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2025年2月，金诚同达高级合伙人曹永明接受广东某跨境电商（下称“客户”）委托，就客户某一款产品被美国消费品安全委员会（下称“CPSC”）召回调查一事，提供专项法律服务。涉案产品在Amazon平台的累计销售量约15万台，若处理不当导致产品召回，公司将因此遭遇重大经济损失。

客户收到Full Report Request，客户公司法务律师由于不熟悉CPSC内部程序历时三个月抗辩无果，已被CPSC逼到退无可退的局面，CPSC以采取单边措施为由欲迫使客户尽快接受退款召回，谈判陷入僵局。此情况下，客户委托曹永明律师团队提供产品召回抗辩服务，律师团队分析后认为CPSC发布任何单方召回措施应建立在被调查公司充分行使抗辩权的基础之上，坚持要求CPSC保障客户程序权利。最终，利用程序权利为客户争取充足时间转移账户资金和销售库存产品。

基于此案成功经验，应对CPSC产品召回的实务中，部分企业收到通知后经自查确认产品存在安全隐患、符合召回条件，可选择关停店铺。在特定场景下，关停店铺属于最优处置方案，但需遵循专业操作流程。由于CPSC给予的处置时限很短，企业无充足时间转移账户资金与消化库存，因此关停店铺需制定周密计划，分步骤规范执行。也有店铺公司试图自己操作转移资金和销售库存，无一例外均顶不住CPSC的压力而失败，因为，未经法律逻辑训练且不熟悉CPSC调查程序的店铺公司很难有效抗辩。此时，需要专业的、经验丰富的、熟悉CPSC调查流程的专业律师提供帮助。